당근 중고거래 고장 미고지 환불 당근에서 아이폰 6s 공기계를 구입했는데 측면 진동 버튼이 작동을 안

당근에서 아이폰 6s 공기계를 구입했는데 측면 진동 버튼이 작동을 안 하더라고요. 사진찍는 용이라 거래 당일에는 사용 안 해서 몰랐고 다음날 발견했어요. 그래서 바로 일부 환불 또는 반품 요청했는데 내일 아침에 연락 주신다더니 연락 없으시고 재가 연락 드리니 중고라 환불 안 된다고 하시더라고요. 심지어 게시물도 내렸습니다. 이미 게시물은 캡쳐해두었고 토스로 계좌이체해서 내역있습니다. 당근 고객센터에 문의도 남겼고요. 환불 되는거 맞겠죠?? 이런 일은 처음이라 머리가 아프네요.제가 여기서 뭘 더 해야하는지랑 환불 유무좀 알려주세요. 혹시 몰라서 좀 전에 고장된 부분에 관해 영상도 찍어놨습니다

고장 미고지로 환불 요청 가능해용!!! 캡쳐와 영상도 도움이 될 거에요! 고객센터에서 더 안내받을 수 있을 거에요! 힘내세요!